CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y VENTA

Preámbulo:

Al utilizar este sitio, usted acepta los términos de uso. Puede leer, imprimir y archivar esta información. Si no está de acuerdo, no debe utilizar este sitio. La información personal que adquiera MULTICOPY GRAFIC , S.C.C.L. cuando usted consulte el sitio se procesará sólo de acuerdo con las directrices establecidas en la Política de Privacidad indicadas a continuación, así como las leyes relativas a la privacidad. Podemos cambiar o revisar los términos de nuestra política de privacidad de vez en cuando, y por lo tanto le rogamos que visite esta área cada vez que visite el sitio web para estar al día de los términos y condiciones en curso.

1. Objeto de las condiciones generales de uso

Este sitio web pertenece y está controlado por MULTICOPY GRAFIC, S.C.C.L. (en adelante MULTICOPY GRAFIC), con domicilio en Barcelona (España), en la calle Consell de Cent, 119, Bajos 08015 Barcelona y CIF F60591625. MULTICOPY GRAFIC esta inscrita en el Grupo de Cooperativas de Trabajo Asociado en la hoja número BN-5060 y como Centro Especial de Trabajo con num. De Registro CETT00137. La utilización por su parte de este sitio web implica su acuerdo con MULTICOPY GRAFIC, de actuar conforme a estos términos de uso (en lo sucesivo indicados como los «Términos») y de regirse según los mismos.

MULTICOPY GRAFIC como propietaria y gestora de la tienda on-line denominada MULTICOPY GRAFIC es una compañía dedicada a la comercialización de productos de impresión, la cual ofrece a través del presente website (ubicado en la URL http://www.multicopy.com) los siguientes servicios, funcionalidades y contenidos on-line, dirigidos a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final (en adelante Usuario), a los que se le pueda entregar pedidos dentro del territorio español.

Dichos servicios, funcionalidades y contenidos reflejados en el presente website se rigen por las siguientes condiciones de uso.

2. Servicios prestados a través del website de MULTICOPY GRAFIC

MULTICOPY GRAFIC ofrece a través de su website los siguientes servicios, funcionalidades y contenidos:

• Servicio de acceso a una serie de contenidos clasificados por categorías.
• Servicio de navegación por el website.
• Servicio de buscador de productos según diferentes parámetros.
• Información técnica de los productos que comercializa MULTICOPY GRAFIC.
• Servicio de compra de productos on-line.
• Servicio de webmail para contactar con la empresa.
• Otros servicios, así como cualquier otro servicio que en un futuro MULTICOPY GRAFIC integre en el presente web.

MULTICOPY GRAFIC podrá, en un futuro, proporcionar al Usuario nuevos contenidos, servicios o facilidades adicionales, sean o no gratuitas,  que incrementen las prestaciones disponibles para el Usuario.

A su vez, MULTICOPY GRAFIC se reserva el derecho a cancelar unilateralmente cualquiera de los servicios, funcionalidades y contenidos contemplados en el presente website.

3. Condición de Usuario de MULTICOPY GRAFIC

El acceso al website de la MULTICOPY GRAFIC es absolutamente voluntario y atribuye a quien accede a esta URL, sea cual sea el medio o la tecnología que utilice, la Condición de Usuario. Como Usuario, y por el hecho de acceder de forma voluntaria al website, propiedad de MULTICOPY GRAFIC, acepta sin ningún tipo de reserva o condición, el contenido del presente Aviso Legal o Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, el Usuario deberá leer detenidamente el Aviso Legal/Condiciones Generales de Uso antes de realizar cualquier tipo de operación, visionado, utilización, descarga, compra, gestión, etc en esta URL.

Todas las acciones que realice el Usuario de MULTICOPY GRAFIC serán bajo su total responsabilidad.

MULTICOPY GRAFIC  no exige la previa suscripción para la simple, navegación, acceso o utilización del servicio de compra on-line ofertado a través del website de MULTICOPY GRAFIC. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y registro como Usuario (en adelante Usuario Registrado). En lo que el tratamiento de datos personales se refiera, léase la Política de Privacidad de MULTICOPY GRAFIC disponible en el link Política de Privacidad de Datos.

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario entiende que todo el material y todo el contenido del website, que de cualquier forma o mediante cualquier formato se exprese o reproduzca en MULTICOPY GRAFIC pertenecen a ésta, salvo que expresamente se indique lo contrario. Así mismo, el Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, correcto y honrado de las informaciones y los contenidos proporcionados a través del website MULTICOPY GRAFIC o de terceros previamente proporcionados por MULTICOPY GRAFIC y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto a la legalidad vigente.

El Usuario bajo ningún concepto está autorizado a distribuir, copiar, ejecutar, transmitir, mostrar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, imágenes, código de programación, productos ni servicios obtenidos de este website; únicamente está autorizado a examinarlo en su forma actual y a descargar en una sola computadora una copia del material para su uso personal y privado, nunca con propósitos comerciales, siempre que el Usuario cumpla con todas las normativas de propiedad industrial e intelectual y demás análogos.

Así mismo, el Usuario se compromete a no provocar, ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, el website MULTICOPY GRAFIC, ni difundir los denominados «virus informáticos» que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del website MULTICOPY GRAFIC. A este respecto, MULTICOPY GRAFIC queda eximido de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

Se prohíbe utilizar el material o los contenidos que se expresen o reproduzcan en el website MULTICOPY GRAFIC en entornos de redes informáticas y en websites diferentes.

Bajo ningún concepto se podrá utilizar el sistema de webmail para distribuir publicidad u ofertas comerciales de ninguna clase.

El Usuario reconoce que el uso no autorizado y el mal uso del contenido o herramientas del website MULTICOPY GRAFIC pueden acarrear responsabilidades civiles y /o penales.

5. Obligaciones de MULTICOPY GRAFIC

MULTICOPY GRAFIC asume ante el Usuario con respecto al usufructo del presente website las siguientes obligaciones:

Adoptar los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones. MULTICOPY GRAFIC no responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, éstas fueran vulneradas por terceras personas o agentes externos.

Prestar los servicios de forma continuada y emplear todos los medios necesarios para su reestablecimiento en caso de fallo, siempre y cuando le sea posible.

Informar al Usuario de MULTICOPY GRAFIC con la debida antelación, de cualquier eventualidad conocida por éste que pueda afectar a la normal prestación del servicio o a la variación sustancial de sus condiciones.

Garantizar el secreto de las comunicaciones quedando exonerado de toda responsabilidad en la obtención por el Usuario o terceros de grabaciones o de cualquier vulneración del secreto que no le sea imputable por obtenerse fuera del control que pueda llevar a cabo MULTICOPY GRAFIC.

MULTICOPY GRAFIC no se responsabiliza de los fallos e interrupciones en el servicio que se deriven de la conexión de equipos que pueda llevar a cabo el Usuario sin intervención de aquél, ni de los fallos imputables a terceros o por causas de fuerza mayor. En esta misma línea tampoco se responsabiliza de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan ubicar en el website o en los documentos electrónicos o ficheros contenidos en el sistema informático.

MULTICOPY GRAFIC podrá modificar las condiciones de acceso y ubicación del contenido integrante del website, así como restringir, bloquear o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no realizasen un uso lícito, correcto y diligente de los servicios prestados en el website. Así mismo, podrá bloquear o retirar el uso de contenidos introducidos por terceras personas que fueran ilícitos o denigrantes que infrinjan las leyes o normativas aplicables de carácter nacional e internacional.

6. Responsabilidad de MULTICOPY GRAFIC por el funcionamiento del website

MULTICOPY GRAFIC no será responsable de ningún daño que se genere al Usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a la empresa.

Tampoco MULTICOPY GRAFIC será responsable del inadecuado funcionamiento del website si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores nacionales y/o internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos del cliente o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos para poder hacer uso del servicio.

7. Identificador y clave personal de acceso o contraseña

Para registrarse en el website de MULTICOPY GRAFIC el Usuario ha de rellenar el formulario de alta de cliente o formulario de la sección Regístrate del website.

Una vez estudiada y admitida la solicitud por MULTICOPY GRAFIC se le asignará un identificador de Usuario o «login» y una contraseña personal o «password» (en adelante las Claves de Acceso). Queda reservado a MULTICOPY GRAFIC el derecho de aceptación de la solicitud de registro.

Las Claves de Acceso son personales e intransferibles, el Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de éstas, así como a no poner a disposición de terceros su conocimiento y uso. MULTICOPY GRAFIC queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados y sufridos por el uso fraudulento de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en las Condiciones Generales.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su identificador de usuario o «login» y su contraseña o «password» de conformidad con lo establecido en las claúsulas siguientes. En caso de pérdida o robo de estas Claves de Acceso, el Usuario Registrado deberá comunicarlo inmediatamente a MULTICOPY GRAFIC enviando un correo electrónico a multicopy@multicopygrafic.es o llamando al teléfono 934250839, en caso contrario el Usuario será responsable de todo aquello que sea efecto de dicha causa.

La asignación de las Claves de Acceso se realiza de manera automática. Si el Usuario seleccionara unas claves de acceso que hayan sido utilizadas previamente por otro Usuario, tendrá que seleccionar unas nuevas Claves de Acceso.

Las Claves de Acceso permitirán al Usuario realizar pedidos o adquirir de forma on-line los productos y servicios que desee, utilizando para ello el pago mediante los distintos medios que el sistema le ofrece.

Usted declara y garantiza que los datos proporcionados en le registro son verídicos, que tiene al menos 18 años de edad y que tiene derecho a utilizar los servicios ofrecidos en el website de MULTICOPY GRAFIC de acuerdo con los términos y condiciones de uso aquí detallados.

Por la presente, el Usuario acepta supervisar la utilización que pueda hacer cualquier menor o terceras personas que utilice el equipo y/o cuenta de registro para obtener acceso al website MULTICOPY GRAFIC, así como acepta la responsabilidad por las acciones de los mismos.

8. Compra de Productos on-line

El website MULTICOPY GRAFIC contempla una aplicación de comercio electrónico, clasificada en la tipología B2C (Business to Consumer), a la que sólo pueden acceder los Usuarios registrados mediante sus claves de acceso.

En todos los casos, las tarifas, condiciones y procedimiento de compra serán inequívocas para el Usuario. La información con respecto al producto (véase datos técnicos y descripción física) se mostrará de forma clara y expresa.

MULTICOPY GRAFIC  no se hace responsable de inexactitudes en la información sobre los artículos provocados por errores tipográficos, fallos del sistema o intervención de terceros sin consentimiento. MULTICOPY GRAFIC no se responsabiliza por las expectativas que las imágenes de los productos puedan crear en el Usuario al margen de las especificaciones indicadas de forma
expresa y clara en sus respectivas fichas técnicas.

La oferta de productos está sujeta a disponibilidades según stock. MULTICOPY GRAFIC se reserva el derecho de retirar productos de la oferta de venta sin previo aviso. Así mismo MULTICOPY GRAFIC  es la única entidad autorizada para publicar o retirar ofertas especiales de productos, precios o servicios en su website.

MULTICOPY GRAFIC  se compromete a hacer llegar los productos a su destino dentro del plazo acordado por ambas partes. MULTICOPY GRAFIC declina toda responsabilidad por incidencias en la entrega debido a la acción de terceros, por causas de fuerza mayor y/o por negligencia de las compañías de transporte que prestan el servicio.

MULTICOPY GRAFIC estará exento de cualquier responsabilidad por el no cumplimiento de fechas de lanzamiento de nuevos productos, las cuales tienen carácter puramente orientativo.

9. Garantía, retractación y devolución

a) Los productos personalizados.

El comprador no tiene la posibilidad de retractarse después de su pedido, en la medida en que los productos propuestos sobre la web y encargados se hacen según las especificaciones del Comprador y claramente personalizados.

b) Los productos estándares

El cliente dispone de un plazo de retractación de 7 días laborables a partir de la entrega del pedido. Para ello, debe devolvernos el/los producto (s) sin utilizar en su embalaje de origen y acompañado (s) de la factura de compra. Es imprescindible  comunicar la devolución previamente vía correo electrónico a multicopy@multicopygrafic.es.

En caso de retractación reembolsamos la integralidad de las sumas pagadas (gastos de transportes no incluidos), los gastos de vuelta del bien siendo a cuenta del consumidor.

Los productos deberán ser devueltos según el método de expedición tal y como se lo enviamos, en perfecto estado, acompañados de todos los accesorios en su embalaje de origen o a falta de este, correctamente protegidos. Convendrá cuidar el embalaje, ya que un producto si llega deteriorado no podrá ser aceptado. El reembolso del precio de los productos será efectuado por transferencia en el plazo de los 30 próximos días como máximo de la recepción del paquete.

10. Propiedad Intelectual y Propiedad Industrial

Le rogamos que tenga en cuenta que la política de MULTICOPY GRAFIC es la de proteger sus derechos sobre la Propiedad Intelectual hasta donde la ley lo permita, incluyendo la reclamación de sanciones penales. Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicios (colectivamente, las «Marcas registradas») que aparecen en este sitio son marcas registradas y no registradas propiedad o con licencia de MULTICOPY GRAFIC o sus compañías filiales. Nada en este sitio deberá interpretarse en el sentido de una concesión, implícita o no, de una licencia o derecho sobre la propiedad intelectual sin el consentimiento expreso por escrito de MULTICOPY GRAFIC.

Además, cualquier reproducción, retransmisión, modificación o utilización de los contenidos de este sitio para propósitos que no sean personales o comerciales, requiere el consentimiento por escrito de MULTICOPY GRAFIC.

11. Política de Protección de Datos

La política de Protección de Datos viene expresada en un apartado habilitado al efecto en el website objeto de estas Condiciones Generales de Uso, al que se accede a través del enlace nominado como «Política de Protección de Datos».

12. Infracciones y Actividades Ilícitas

En caso de que MULTICOPY GRAFIC descubriera bien de forma directa o a través de notificaciones o requerimientos de terceros, la utilización con fines fraudulentos, ilícitos, poco éticos, ofensivos y/o no autorizados de los datos, servicios y productos de MULTICOPY GRAFIC, así como el incumplimiento por parte del Usuario de cualesquiera de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso, la empresa se reserva el derecho de suspender total o parcialmente por si misma todos los servicios, sin necesidad de autorización previa del Usuario, reservándose la facultad de eliminar los contenidos infractores alojados en los servidores donde se haya el presente website o de adoptar cualquier otra medida que considere necesaria para evitar la continuidad en la comisión del ilícito o de la infracción detectada.

Sin perjuicio de lo anterior, MULTICOPY GRAFIC se reserva la facultad de poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario.

13. Resolución de conflictos

Sin perjuicio de la existencia de normas imperativas en el Estado de su residencia, las presentes Condiciones Generales de Uso están sujetas y se rigen por las leyes de España.

Si usted es residente en uno de los Estados miembros de la Unión Europea, para la resolución de cualquier controversia serán competentes los tribunales del lugar de su domicilio. Si usted no es residente en uno de los Estados miembros de la Unión Europea, serán competentes los Tribunales Españoles.

14. Modificación del presente aviso legal o Condiciones Generales de Uso

MULTICOPY GRAFIC se reserva el derecho a modificar el presente aviso para adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria. En tales casos se avisará con antelación prudencial de los cambios que se vayan a introducir en el Aviso Legal o Condiciones Generales de Uso, Política de Protección de Datos, y de cuando comenzarán a surtir plenos efectos los cambios.

15. Comunicaciones

MULTICOPY GRAFIC podrá dirigir al Usuario sus comunicaciones bien por correo postal, correo electrónico o divulgación pública de las mismas por cualquier medio de difusión. De igual forma, el Usuario podrá dirigir sus comunicaciones a MULTICOPY GRAFIC por medio de correo postal, dirigido al domicilio social de la compañía, o correo electrónico, dirigido al buzón de atención al Usuario.

16. Consultas

Para cualquier consulta, sugerencia, reclamación o duda MULTICOPY GRAFIC pone a disposición de los Usuarios los siguientes medios de contacto:

Teléfono de Atención al Cliente: 934250839 de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas.

A través de la Página de MULTICOPY GRAFIC o bien de correo electrónico a la dirección multicopy@multicopygrafic.es